Gyakran ismételt kérdések

Állapotfelmérést, vásárlás előtti-utáni átvizsgálást nem végzünk.

Gépjármű előéletet, történetet kiadni nem áll módunkban.

Díjmentes csereautót biztosítani nem áll módunkban.

Elnézését kérjük, hogy nem tudott minket elérni, időnként nagyon túlterheltek a vonalaink, nem jut kapacitás minden hívásra, azonban igyekszünk a legtöbb telefonos megkeresést felvenni. Az e-mailban történő megkeresésekre azonban egy órán belül válaszolunk.

E-mailben tudunk árajánlatot adni az info@porschebuda.hu címre megküldött gépjármű adatok alapján (rendszám, alvázszám, km állás, igény).

A szerviztanácsadó kollégák nem telefonos ügyfélszolgálatot teljesítő munkatársak, szervizünkben leadott gépjárműveket kezelnek, a helyszínen tartózkodó ügyfeleinket szolgálják ki.

Sajnos erre nincs lehetőség, az időpontot magára az autó átvételére, a munkafelvételre egyeztetjük, nem a javításra, emiatt a megbeszélt/leegyeztetett időpontban szükséges érkezni.

Az időpontot a munkafelvételre adjuk, ami nem mindig egyezik meg a javítás kezdetével, a gépkocsikat rotáljuk az állásokon, emiatt minden karbantartást délutáni elkészüléssel tudunk vállalni.

Garanciavesztés állhat fent, a gyár hivatalos álláspontja szerint 1 km-rel sem léphető túl a megadott intervallum. Ehhez a magyarországi szervizeknek a márkaképviselet okán alkalmazkodniuk kell, nem tudunk engedni a gyár által előírtakból.

A munkafelvétel tart nyitva 18 óráig, miszerint gépjármű leadható, azonban műhelyünk 16 órakor bezár, tehát a szerelés ekkor befejeződik.

Telephelyünkön kárrendezés zajlik, biztosításkötéssel a karosszériás ügyintézés nem foglalkozik.

Új gépjármű vásárlásakor van lehetőség kötelező gépjármű-felelősség biztosítás és casco biztosítás kötésére.

Gépjármű szállítással sajnos nem foglalkozunk, sem apparátusunk, sem személyzetünk nincs rá, ebben az országos márka-segélyszolgálat tud segíteni. Szerelőt sajnos nem áll módunkban telephelyünkről kiküldeni, többek között gyári előírás okán csak telephelyünkre beérkezett, hivatalos úton leadott és átvett gépkocsit tudunk szerelni, javítani.

Porsche márkájú gépjárművek teljes körű ügyintézésében a Porsche Centrum telephelyünk az illetékes.

Az E10-es jelzésű motorbenzin legfeljebb 10 térfogatszázalék biokomponens-tartalommal rendelkezik, és megfelel a kötelezően betartandó MSZ EN228 motorbenzin szabványnak.

Az Európai Unió megújuló energia irányelvében előírtak teljesítése érdekében Magyarországon 2020. január 1.-jétől nőtt meg a 95-ös benzin biokomponens részaránya az eddigi legfeljebb 5-ről legfeljebb 10 térfogatszázalékra.

Az EU üzemanyag-minőségre és megújuló energiára vonatkozó irányelveit követve a hazai jogszabály tavalyi módosítása a 95-ös benzin esetében a bioetanol-arány részcélját 6,1 energiaszázalékban határozza meg 2020-ra.

IDE kattintva megtekintheti, autójába tankolhat-e E10-es jelzésű 95-ös benzint.

 

Ha úgy hozná a sors, hogy váratlan műszaki hiba vagy baleset miatt meg kellene utazását szakítania, a Mobilitasgarancia a segítségére siet, a nap 24 órájában segítséget kérhet a telefonközponttól. Az igénybe vett szolgáltatásokat az első időszakos szervizig a Porsche Hungaria Kereskedelmi Kft. finanszírozza.

Gépkocsija meghibásodása esetén Önnek és utasainak magas színvonalon nyújt segítséget a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központ, ahol idegen nyelveken is beszélő munkatársak várják hívását és kapcsolatot teremtenek a külföldi partnerekkel. A szolgáltatásokra kizárólag akkor jogosult a gépjármű vezetője és utasa, ha az igénybevétel előtt haladéktalanul, de legkésőbb a meghibásodás észlelését követő 24 órán belül kapcsolatot teremt a Mobilitásgarancia Segélyhívó Központtal.

Garanciális szerviz tájékoztató Volkswagen, ŠKODA és Volkswagen Haszonjárművekhez ITT olvashatja el.

x

A weboldalon "cookie-kat" ("sütiket") használunk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk látogatóinknak. A sütikről bővebben az Adatkezelési tájékoztatóban olvashat. Elfogadás esetén jóváhagyja az Adatkezelési tájékoztatót, illetve a sütik használatát.